سامانه همتا

با اجرایی شدن طرح رجیستری و پرداخت حق گمرکی تلفن همراه، می‌بایست در زمان خرید و فروش، شماره‌ای را که از آن با نام IMEI یاد می‌شود، برای سیم‌کارت شخص خریدار فعال کنید تا معامله‌ی شما مستند شود. در غیر این‌صورت عواقب ناشی از سؤ استفاده و مشکلات دیگر برعهده‌ی شخص خریدار خواهد بود. در این آموزش با ۲ روش انتقال مالکیت آشنا خواهید شد.

در جریان خرید و فروش یک گوشی موبایل، همواره نیاز است که عملیات انتقال مالکیت انجام شود تا به وسیله‌ی آن، این دستگاه به نام مالک جدید در سیستم همتا ثبت شود. مشکلی که هر از گاهی ممکن است با آن روبه‌رو شوید، این است که مالک دستگاه از شماره‌ای که گوشی قبلاً با آن در سامانه‌ی همتا ثبت شده است اطلاع نداشته باشد. برای پیدا کردن این شماره، این آموزش را مطالعه کنید.

در صورتیکه کاربر در فرآیند فعالسازی دستگاه، شماره تلفن را اشتباه وارد کرده باشد به منظور دریافت مالکیت دستگاه می‌تواند نسبت به ثبت درخواست در کارتابل خود اقدام نماید. مراحل ثبت درخواست را در این آموزش مطالعه کنید.

در صورتی که قبلاً در سایت همتا با استفاده از کد ملی ثبت نام نکرده باشید (کارتابل کد ملی تشکیل نداده باشید) و سیم‌کارت شما منقضی شده باشد یا مالکیت آن را به شخص دیگری واگذار کرده باشید، اطلاعات دستگاه‌های شما از کارتابل سیم‌کارت منقضی یا واگذار شده در همتا حذف می‌شود، ولی شما می‌توانید این اطلاعات را برای سیم‌کارت‌های دیگر خود بازیابی کنید.

برای جلوگیری از مشکلات احتمالی، پیش از خرید دستگاه، حتماً باید استعلام اصالت کنید و در پاسخ استعلام اصالت، به قانونی بودن، تطابق مشخصات پاسخ استعلام اصالت (مدل و برند ذکرشده در پاسخ) با مشخصات ظاهری دستگاه، شرکت واردکننده، نوع واردات، نوع ارز و روشن شدن دستگاه در گذشته توجه نمایید.

پس از اجرای طرح رجیستری تلفن‌های همراه، سامانه‌ی همتا نیز کار خود را آغاز کرد. این سامانه ثبت انواع خرید و فروش و همچنین ثبت ورود تلفن‌های همراه کشور را به عهده دارد. در ادامه، با چگونگی کارکرد این سامانه آشنا خواهید شد.

اگر دستگاه دو سیم‌کارته‌ای دارید که پیش از شروع طرح رجیستری، روشن بوده است و تحت مالکیت یکی از سیم‌کارت‌های شما قرار دارد و برای سایر شناسه‌های آن (سایر سیم‌کارت‌های روی دستگاه) پیام انتقال مالکیت با مهلت قطع دریافت می‌کنید، لازم است که با ورود به سامانه همتا برای آن، سیم‌کارت بهره‌بردار تعریف نمائید.
در این حالت دستگاه تحت مالکیت یکی از سیم‌کارت‌ها قرار می‌گیرد ولی برای هر اسلات، یک سیم‌کارت برای استفاده تعریف می‌شود و دستگاه با این سیم‌کارت‌ها بدون هیچگونه مشکلی سرویس خواهد گرفت.

پیش از انتقال مالکیت یک تلفن همراه، ابتدا باید از اینکه شناسه‌ی IMEI آن برای شما ثبت شده باشد مطمئن شوید. بنابراین، اگر قصد فروش دستگاهی را دارید که پیش از شروع طرح رجیستری روشن بوده و هیچ اقدامی مبنی بر ثبت آن انجام نداده‌اید، ابتدا به کمک فرآیند افزودن دستگاه، آن را تحت مالکیت سیم‌کارت خود درآورده و سپس به سیم‌کارت خریدار انتقال مالکیت دهید.

گاهی در فرآیند خرید و یا دریافت خدمات پس از فروش، اختلافاتی بین فروشنده و خریدار یا مصرف‌کننده به وجود می‌آید که باعث تضییع حقوق یکی از طرفین (غالباً مصرف‌کنندگان) می‌گردد. از این ‌رو لازم است راه‌کارهایی برای احقاق حقوق مصرف‌کننده وجود داشته باشد.