تمام آیفون‌ها و دیگر تلفن‌های همراه ممکن است قطع شدن صدای اسپیکر‌ها را تجربه کنند. اما به دلایلی این مشکل در آیفون ۱۲ بیشتر دیده می‌شود. حال می‌خواهیم به دلیل اصلی قطع شدن صدای اسپیکر مکالمه‌ی این مدل بپردازیم.
مقصود ما در این مطلب، اسپیکری است که در حین مکالمه از آن صدا می‌آید، یعنی اسپیکر بالای صفحه نمایش و کنار دوربین سلفی. توجه داشته باشید زمانی که در حین تماس، صدا را روی اسپیکر تغییر می‌دهید شرایط تغییر می‌کند و صدا از اسپیکر دیگری پخش می‌شود که به موضوع مورد بحث این مطلب مربوط نمی‌شود.
اما پیش از آن باید مطمعن شوید آیا این مشکل را درست تشخیص داده اید یا خیر. پس بیایید با چند تست ساده به نتیجه‌ی قطعی برسیم.
ابتدا یک تماس حاصل کنید و مطمعن شوید که صدا فقط از بلندگوی بالا و در حالت عادی پخش نمی‌شود. سپس مکالمه را روی اسپیکر بگذارید و اسپیکر پایین را نیز بررسی کنید.
۱. ابتدا دکمه‌ی سایلنت آیفون خود را چک کنید تا به صورت اتفاقی سایلنت نشده باشد.
۲. احتمالا آیفون شما روی حالت هدفون گیر کرده است. این می‌تواند به دلیل آب خوردگی پورت لایتنینگ (شارژ)، یا در مدل‌های قدیمی، آب خوردگی پورت شارژ یا پورت هدفون باشد. همچنین می‌تواند مشکل نرم افزاری باشد که با ریست نرم افزاری می‌تواند رفع شود.
۳. یک هدفون یا اسپیکر بلوتوثی به آیفون شما متصل شده و صدا از آیفون پخش نمی‌شود. برای تست این مورد بلوتوث خود را از بخش تنظیمات آیفون خاموش کنید.
۴. مطمعن شوید که همه‌ی صدا ها را قطع نکرده باشید. می‌توانید در حین مکالمه، صدا را زیاد کرده و توجه کنید که صدا زیاد می‌شود یا خیر.
۱. در این حالت نیز مطمعن شوید که همه‌ی صدا ها را قطع نکرده باشید. می‌توانید در حین مکالمه، صدا را زیاد کرده و توجه کنید که صدا زیاد می‌شود یا خیر.
۲. اگر صدای اسپیکر بالا کم شده و صدای طرف مقابل خود را به سختی می‌شنوید، این مورد را با قطع شدن صدا و خرابی اسپیکر اشتباه نگیرید. اسپیکر‌های آیفون به سختی خراب می‌شوند. کافیست طوری اسپیکر آیفون خود را با یک مسواک خشک تمیز کنید.
۳.آیفون خود را ری‌استارت سریع یا فورس ری‌استارت کنید. (آموزش فورس ری‌استارت آیفون)
۴. می‌توانید قبل از اقدام به تعمیر، آیفون خود را با کامپیوتر آپدیت کنید. (آموزش آپدیت آیفون با کامپیوتر) توصیه می‌شود این کار را با کامپیوتر انجام دهید اما اگر امکان آپدیت از طریق کامپیوتر را ندارید با آیفون خود این کار را انجام دهید. (آموزش آپدیت آیفون از طریق خود دستگاه OTA)
۵.اگر مشکل رفع نشد می‌توانید آیفون خود را به طور کامل ری‌استور کنید. (آموزش ری‌استور کردن آیفون)
۶. اگر دکمه‌ی اسپیکر آیفون شما غیر فعال شده و با لمس آن هیچ تغییری در آن نمی‌بینید، به احتمال زیاد آی‌سی صدای آیفون شما ایراد پیدا کرده و شما نیاز به تعویض این قطعه دارید.
پس از اینکه تمام احتمالات بالا را چک کردید و صدایی از اسپیکر مکالمه به گوش نرسید، احتمالا آیفون ۱۲ شما جز آن دسته از مدل‌هاییست که ایراد بلندگو دارد.
اپل اعلام کرده آیفون‌های ۱۲ که بین تاریخ اکتبر ۲۰۲۰ و آوریل ۲۰۲۱ تولید شده، مشکل اسپیکر مکالمه دارند و مشمول خدمات رایگان اپل خواهند شد. اما در ایران که اپل استور رسمی برای حل چنین مشکلاتی وجود ندارد باید چه کرد؟
برای حل مشکل صدای مکالمه، باید اسپیکر بالا تعویض شود. این پروسی نسبتا کوتاه بوده و زمانی بین ۳۰ دقیقه تا یک ساعت را نسبت به مهارت تعمیرکار لازم دارد. توجه داشته باشید که تعویض اسپیکر آیفون ۱۲ ارتباطی به فیس آی‌دی (Face ID) ندارد. گرچه این قطعه روی یک فلت بوده و به وسیله‌ی آن به برد اصلی متصل می‌شود، اما تعویض آن نیازی به هیچ‌گونه پروگرام کردن یا از این دسته سرویس ندارد. برخی تعمیرکاران سودجو برای دریافت هزینه‌ی بیشتر ممکن است چنین فرصتی را دیده و از عدم آگاهی شما استفاده کنند.
برای ثبت درخواست تعمیر آیفون خود با متخصصان آینوسنتر در ارتباط باشید.
تمامی حقوق این سایت محفوظ و متعلق به آینوسنتر می‌باشد. طراحی و توسعه توسط متین نصیر لاهیجانی. ۱۴۰۳